Politique de confidentialité

Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est MS Nettoyages, joignable à l'adresse contact@ms-nettoyages.com ou par téléphone au +33 6 20 46 07 03. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Quelles données sont collectées ?

Seules les données que vous saisissez volontairement dans le formulaire de devis sont collectées :

• votre nom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse email ;
• la ville de l'intervention souhaitée ;
• le type de prestation demandé ;
• le contenu de votre message.

Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de traçage. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.

Pourquoi ces données sont-elles traitées ?

Elles servent uniquement à vous recontacter et à établir le devis que vous avez demandé. La base légale est votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire (article 6.1.a du RGPD), puis l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b) si une relation commerciale s'engage.

Combien de temps sont-elles conservées ?

• Demande sans suite : 12 mois à compter du dernier contact, puis suppression.
• Demande ayant donné lieu à une prestation : durée de la relation commerciale, puis conservation des pièces comptables pendant la durée légale de 10 ans imposée par le code de commerce.

Qui a accès à ces données ?

Les données sont accessibles aux seules personnes de MS Nettoyages chargées du traitement des demandes. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Deux sous-traitants techniques interviennent dans l'acheminement de votre demande :

• Vercel Inc. : hébergement du site et exécution du formulaire.
• Amen: messagerie du domaine, qui achemine l'email de notification vers notre boîte de réception.

Ces prestataires peuvent traiter les données en dehors de l'Union européenne. Les transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez à contact@ms-nettoyages.com en précisant votre demande. Une réponse vous est apportée sous un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL, www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Le formulaire de devis est protégé contre les envois automatisés (limitation du nombre de soumissions par appareil et détection des robots) et les données transmises sont validées côté serveur avant tout traitement.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur https://ms-nettoyages.com au moment de votre visite.